Nuestros servicios

Immerse es un método cualitativo que está cada vez más presente en el mercado. Tiene las mismas características que el debate presencial, pero con algunas particularidades tales como el perfil del consumidor y la cantidad de personas. En este método, reunimos a 100 personas en una sala online (chat) y la moderadora va interactuando con todos. De esta forma, obtenemos y registramos datos cualitativos para el cliente.

En el método de investigación cualitativa Focus Group, es posible verificar cuáles son las reacciones del cliente objetivo con respecto a un determinado producto o servicio. La investigación se realiza con un grupo (normalmente de 8 a 12 personas o en el formato de triada con tres personas) elegido según el producto o servicio. Las personas se reúnen y debaten sobre algún tema propuesto por el moderador. La conversación es libre y usa técnicas y enfoques variados para que los encuestados se sientan a gusto para decir su opinión sobre el tema propuesto.

Las entrevistas en profundidad también están entre los métodos de investigación cualitativa. En este caso, se hacen entrevistas individuales con mayor profundidad de preguntas que involucran los hábitos, percepciones y experiencias del cliente sobre determinado producto o servicio. A través de un guion de temas, el entrevistador dirige al consumidor a debatir sobre cada tema.

La innovadora investigación cualitativa exploratoria permite ambientes colaborativos para estudios cualitativos y cuantitativos que, a través de un espacio similar al de una red social, reúne personas que tienen intereses en común sobre un producto o servicio y dónde el público objetivo podrá debatir en forma de conversación informal sobre sus experiencias.

La metodología del workshop permite acercar, conectar e interactuar con los consumidores, consiguiendo que los usuario activos y comprometidos participen en la investigación. Reuniendo personas de diferentes regiones, géneros, edades, entre otras características, que tengan un alto compromiso. Estas, participarán con intervenciones participativas profundas, ayudando en la tomada de decisiones.

Uno de los puntos principales de los estudios etnográficos es entender y describir las señales sociales y culturales de los grupos en los que los consumidores se encuentran. El objetivo principal de esta metodología de investigación cualitativa es entender la cultura de comunidades y grupos sociales a fondo y, a través de la recolección de datos e informaciones durante la investigación, trazar las características etnográficas de un grupo específico.

Conocer a fondo el proceso de compra del consumidor es esencial para tener éxito en cualquier estrategia. La metodología del estudio del proceso de compra nos lleva a entender a fondo el comportamiento del consumidor y trazar detalladamente de qué forma el cliente se relaciona con su empresa, producto o servicio.
Con esta investigación cualitativa, usted consigue la información necesaria para dirigir de manera asertiva los esfuerzos de comunicación, posicionamiento o estrategia de su negocio, impactando así a un público objetivo cualificado.

Es común que la investigación cualitativa utilice técnicas de ciencia humana para analizar las necesidades más subjetivas de los consumidores; desde cómo piensan hasta su percepción de forma verbal y no verbal.
La semiótica es una teoría que tiene en cuenta los significados, la construcción de sentido en un lenguaje, texto o imagen. A través de esta metodología de investigación cualitativa se puede entender cuánto influye el factor cultural empleado de forma consciente o inconscientemente en el comportamiento del consumidor.

El método de la neurociencia del consumidor consiste en una unión de técnicas entre la ciencia y el marketing. Tiene como objetivo entender a fondo el comportamiento del consumidor a través de procesos cerebrales y actividades neurobiológicas.
Una de las ventajas de esta metodología es que las informaciones obtenidas son muy detalladas y precisas.   Ese tipo de investigación cualitativa es una de las claves para tener un amplio entendimiento del consumo, de los impulsos, los deseos, las motivaciones y los factores que acaban colaborando en la tomada de decisión.

El método del monitoreo pasivo se utiliza para recopilar principalmente informaciones objetivas sobre hechos y no sobre sentimientos. A través de un software de monitoreo instalable en dispositivos digitales como el celular, tablet o computadora (con el consentimiento del consumidor), se pueden recopilar, de forma pasiva, los datos clickstream.
De esta forma, en vez de hacer preguntas, se puede analizar con datos informaciones tales como páginas visitadas, palabras-clave, búsquedas y aplicaciones usadas en cada dispositivo, sin que sean alterados por el consumidor ni depende de él.

Si buscas una comprensión contextual del comportamiento de los consumidores a lo largo de un determinado periodo de tiempo, puede que sea drfícil crear escenarios adecuados en un ambiente de investigación para estos datos.
El Diario del usuario es un método de investigación cualitativo utilizado para recopilar datos comportamentales, experiencias y actividades durante un período pre establecido. De esta manera, el participante registra diariamente sus experiencias e informaciones específicas conforme van sucediendo, en tiempo real.
Este tipo de herramienta es ideal para estudios que necesiten recopilar informaciones sobre los hábitos del consumidor, los escenarios de uso, las actitudes y motivaciones, los cambios de comportamiento y la jornada del cliente, fuera del contexto de estudio.