{"id":826,"date":"2021-11-28T13:53:16","date_gmt":"2021-11-28T16:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ambientedetestes.com.br\/labquest\/?page_id=826"},"modified":"2022-07-04T21:04:06","modified_gmt":"2022-07-05T00:04:06","slug":"servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labquest.com.br\/es\/servicios\/","title":{"rendered":"Servicios"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nuestros servicios<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para crecer e innovar es necesario entender qu\u00e9 es lo que el consumidor de Healthcare necesita y el rendimiento que su producto o servicio mantiene en posventa.<\/p>

Por eso, trabajamos con diferentes tipos de estudios de mercado, <\/strong>para acercarse al p\u00fablico objetivo<\/strong> final de diferentes maneras y entender todos sus puntos de vista.
El objetivo es recopilar resultados precisos para su investigaci\u00f3n y entregar un an\u00e1lisis detallado de la demanda solicitada. Realizamos estudios cualitativos y cuantitativos<\/strong>, servicios de traducci\u00f3n y transcripci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Tipos de investigaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La investigaci\u00f3n cualitativa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La investigaci\u00f3n cualitativa se basa en analizar datos num\u00e9ricos, es decir, la informaci\u00f3n recopilada pueden ser im\u00e1genes, v\u00eddeos, entrevistas, conversaciones, grabaciones y audios entre otros formatos.<\/p>

La metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n cualitativa es de car\u00e1cter exploratorio, es decir, busca comprender el comportamiento del consumidor y su percepci\u00f3n sobre un producto o servicio, analizando sus experiencias individuales y sus opiniones. Por tanto, para obtener la informaci\u00f3n necesaria, combinamos algunas metodolog\u00edas cualitativas y t\u00e9cnicas que permiten conseguir las respuestas.<\/p>

El escenario recomendado es que la investigaci\u00f3n cualitativa y la investigaci\u00f3n cuantitativa caminen juntas para obtener un resultado m\u00e1s preciso y mejores insights, ya que una puede complementar a la otra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conozca los m\u00e9todos cualitativos que ofrecemos:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Immerse es un m\u00e9todo cualitativo<\/strong> que est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en el mercado. Tiene las mismas caracter\u00edsticas que el debate presencial, pero con algunas particularidades tales como el perfil del consumidor y la cantidad de personas. En este m\u00e9todo, reunimos a 100 personas en una sala online (chat) y la moderadora va interactuando con todos. De esta forma, obtenemos y registramos datos cualitativos<\/strong> para el cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En el m\u00e9todo de investigaci\u00f3n cualitativa<\/strong> Focus Group, es posible verificar cu\u00e1les son las reacciones del cliente objetivo<\/strong> con respecto a un determinado producto o servicio. La investigaci\u00f3n se realiza con un grupo (normalmente de 8 a 12 personas o en el formato de triada con tres personas) elegido seg\u00fan el producto o servicio. Las personas se re\u00fanen y debaten sobre alg\u00fan tema propuesto por el moderador. La conversaci\u00f3n es libre y usa t\u00e9cnicas y enfoques variados para que los encuestados se sientan a gusto para decir su opini\u00f3n sobre el tema propuesto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las entrevistas en profundidad tambi\u00e9n est\u00e1n entre los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa<\/strong>. En este caso, se hacen entrevistas individuales con mayor profundidad de preguntas que involucran los h\u00e1bitos, percepciones y experiencias del cliente<\/strong> sobre determinado producto o servicio. A trav\u00e9s de un guion de temas, el entrevistador dirige al consumidor a debatir sobre cada tema.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La innovadora investigaci\u00f3n cualitativa exploratoria<\/strong> permite ambientes colaborativos para estudios cualitativos y cuantitativos<\/strong> que, a trav\u00e9s de un espacio similar al de una red social, re\u00fane personas que tienen intereses en com\u00fan sobre un producto o servicio y d\u00f3nde el p\u00fablico objetivo<\/strong> podr\u00e1 debatir en forma de conversaci\u00f3n informal sobre sus experiencias.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La metodolog\u00eda del workshop permite acercar, conectar e interactuar con los consumidores, consiguiendo que los usuario activos y comprometidos participen en la investigaci\u00f3n. Reuniendo personas de diferentes regiones, g\u00e9neros, edades, entre otras caracter\u00edsticas, que tengan un alto compromiso. Estas, participar\u00e1n con intervenciones participativas profundas, ayudando en la tomada de decisiones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Uno de los puntos principales de los estudios etnogr\u00e1ficos es entender y describir las se\u00f1ales sociales y culturales de los grupos en los que los consumidores se encuentran. El objetivo principal de esta metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n cualitativa es entender la cultura de comunidades y grupos sociales a fondo y, a trav\u00e9s de la recolecci\u00f3n de datos e informaciones durante la investigaci\u00f3n, trazar las caracter\u00edsticas etnogr\u00e1ficas de un grupo espec\u00edfico.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Conocer a fondo el proceso de compra del consumidor es esencial para tener \u00e9xito en cualquier estrategia. La metodolog\u00eda del estudio del proceso de compra nos lleva a entender a fondo el comportamiento del consumidor y trazar detalladamente de qu\u00e9 forma el cliente se relaciona con su empresa, producto o servicio.
Con esta investigaci\u00f3n cualitativa, usted consigue la informaci\u00f3n necesaria para dirigir de manera asertiva los esfuerzos de comunicaci\u00f3n, posicionamiento o estrategia de su negocio, impactando as\u00ed a un p\u00fablico objetivo cualificado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Es com\u00fan que la investigaci\u00f3n cualitativa utilice t\u00e9cnicas de ciencia humana para analizar las necesidades m\u00e1s subjetivas de los consumidores; desde c\u00f3mo piensan hasta su percepci\u00f3n de forma verbal y no verbal.
La semi\u00f3tica es una teor\u00eda que tiene en cuenta los significados, la construcci\u00f3n de sentido en un lenguaje, texto o imagen. A trav\u00e9s de esta metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n cualitativa se puede entender cu\u00e1nto influye el factor cultural empleado de forma consciente o inconscientemente en el comportamiento del consumidor.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El m\u00e9todo de la neurociencia del consumidor consiste en una uni\u00f3n de t\u00e9cnicas entre la ciencia y el marketing. Tiene como objetivo entender a fondo el comportamiento del consumidor a trav\u00e9s de procesos cerebrales y actividades neurobiol\u00f3gicas.
Una de las ventajas de esta metodolog\u00eda es que las informaciones obtenidas son muy detalladas y precisas.\u00a0\u00a0 Ese tipo de investigaci\u00f3n cualitativa es una de las claves para tener un amplio entendimiento del consumo, de los impulsos, los deseos, las motivaciones y los factores que acaban colaborando en la tomada de decisi\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El m\u00e9todo del monitoreo pasivo se utiliza para recopilar principalmente informaciones objetivas sobre hechos y no sobre sentimientos. A trav\u00e9s de un software de monitoreo instalable en dispositivos digitales como el celular, tablet o computadora (con el consentimiento del consumidor), se pueden recopilar, de forma pasiva, los datos clickstream.
De esta forma, en vez de hacer preguntas, se puede analizar con datos informaciones tales como p\u00e1ginas visitadas, palabras-clave, b\u00fasquedas y aplicaciones usadas en cada dispositivo, sin que sean alterados por el consumidor ni depende de \u00e9l.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si buscas una comprensi\u00f3n contextual del comportamiento de los consumidores a lo largo de un determinado periodo de tiempo, puede que sea drf\u00edcil crear escenarios adecuados en un ambiente de investigaci\u00f3n para estos datos.
El Diario del usuario es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n cualitativo utilizado para recopilar datos comportamentales, experiencias y actividades durante un per\u00edodo pre establecido. De esta manera, el participante registra diariamente sus experiencias e informaciones espec\u00edficas conforme van sucediendo, en tiempo real.
Este tipo de herramienta es ideal para estudios que necesiten recopilar informaciones sobre los h\u00e1bitos del consumidor, los escenarios de uso, las actitudes y motivaciones, los cambios de comportamiento y la jornada del cliente, fuera del contexto de estudio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Investigaci\u00f3n cuantitativa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La investigaci\u00f3n cuantitativa es un m\u00e9todo que traduce los datos obtenidos en n\u00fameros y obtiene respuestas concluyentes sobre el tema abordado, como por ejemplo h\u00e1bitos, opiniones y comportamientos. Estos datos se usan para traducir los resultados de una poblaci\u00f3n, por ejemplo, y pueden ser transformados en insights y estrategias para su empresa.<\/p>

El escenario recomendado es que la investigaci\u00f3n cualitativa y la investigaci\u00f3n cuantitativa caminen juntas para obtener un resultado m\u00e1s preciso y mejores insights, ya que una puede complementar a la otra.<\/p>

El enfoque cuantitativo mide y determina los hechos mediante la recopilaci\u00f3n de datos en n\u00fameros; permitiendo la comprensi\u00f3n de comportamientos y otras acciones de la persona que pertenece a su mercado objetivo y a un determinado grupo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conozca los tipos de investigaci\u00f3n cuantitativos que ofrecemos:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CATI es una encuesta cuantitativa <\/strong>realizada por tel\u00e9fono. Esta, es una estrategia para recopilar datos cuantitativos que permite la comunicaci\u00f3n interpersonal. El entrevistado responde a las preguntas por tel\u00e9fono sin tener que encontrarse personalmente, lo que hace que se sienta m\u00e1s c\u00f3modo para compartir las informaciones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El enfoque de este m\u00e9todo cuantitativo<\/strong> es ofrecer comodidad a los entrevistados, adem\u00e1s de posibilitar la segmentaci\u00f3n. Teniendo en cuenta p\u00fablico objetivo<\/strong> del producto puede estar distribuido en diversas ciudades de Brasil, esta encuesta cuantitativa<\/strong> permite encontrar a todas esas personas y recopilar la informaci\u00f3n a trav\u00e9s un cuestionario en la web, abarcando todav\u00eda m\u00e1s datos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La encuesta Face to Face se utiliza en diversos estudios cuantitativos<\/strong> ya que es una t\u00e9cnica que utiliza un cuestionario semiestructurado o estructurado. Como su propio nombre indica, es una entrevista cara a cara con el entrevistado. Dependiendo de su objetivo, la pesquisa cualitativa<\/strong> puede ser realizada en un lugar espec\u00edfico, con el objetivo de escuchar y capturar la informaci\u00f3n de un n\u00famero predefinido de personas, seg\u00fan el c\u00e1lculo y la distribuci\u00f3n muestral.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n cuantitativa CAWI se basa en una entrevista realizada a trav\u00e9s de la web. Esta t\u00e9cnica utiliza un cuestionario online donde el encuestado rellena un formulario a trav\u00e9s de e-mail o en la p\u00e1gina web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La investigaci\u00f3n cuantitativa Mobile Research es ideal para entender la satisfacci\u00f3n del cliente, sus h\u00e1bitos y actitudes, las pruebas de concepto, la comunicaci\u00f3n y shopper Research, proporcionando ventajas tales como:<\/p>